
Колл-центр КП "Сумыжилье" изменил номер телефона
В колл-центре КП "Сумыжилье" новый номер многоканальной телефонной линии - 70-21-70.
Как сообщил директор коммунального предприятия Евгений Степаненко, "Сумыжилье" изменило поставщика услуг телефонии. Это позволило расширить канал приема звонков и ввести еще некоторые технические новшества для улучшения работы колл-центра.
"Уже в пятницу к нам дозвонилось больше сумчан, чем раньше. Если ежедневно мы принимали 400-500 звонков, то в пятницу - 620. Кроме того, теперь мы можем отслеживать продолжительность разговоров, сколько абонентов ожидает связь и тем самым регулировать работу операторов колл-центра".