Талонная система: без ажиотажа

Учитывая реформы в медицине и постепенный переход к обслуживанию населения семейным врачом, который и будет решать потребность пациента в консультации специалиста, а также принимая во внимание результаты мониторинга, с 1 февраля 2012 года в поликлиниках Сум введена талонная система.
11 мая в управлении здравоохранения Сумского городского совета состоялся брифинг, на котором обсуждалась организация приема посетителей в детских поликлиниках города.

В брифинге приняли участие и.о. главного врача Сумской городской детской клинической больницы Святой Зинаиды Виктория Бугаенко, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Валентина Сай, заведующий детской поликлиникой № 1 Ольга Скичко, заведующий детской поликлиникой № 2 Владимир Ставничий.
В январе проводился опрос родителей детей, которые обращались в детские поликлиники № 1 (ул. Труда, 3) и № 2 (ул. Д. Коротченко, 3) о введении талонной системы вместо существующей в то время самозаписи к детским врачам-специалистам. 80% опрошенных предпочли талонную систему, объясняя это тем, что по самозаписи к врачу-специалисту трудно попасть.
Кроме талонной системы, с 7 мая в детских поликлиниках введена ежедневная в течение дня выдача талонов на прием к врачам-специалистам на неделю вперед. Объявления о количестве имеющихся талонов к специалистам утром вывешивается на окне регистратуры. Теперь у сумчан нет необходимости приходить рано утром до открытия регистратуры, чтобы получить талон.
В течение февраля-марта и до середины апреля талонная система себя оправдывала. И лишь 10-15 дней назад через объективные причины возникла ситуация с отсутствием достаточного количества талонов к врачам-специалистам. В частности, из-за увеличения количества детей, которые прошли профосмотр у педиатра и были направлены к детским специалистам на дообследование, уточнения диагноза и коррекцию лечения (на 20 апреля почти 70% школьников города были осмотрены педиатрами, примерно треть их была направлена к специалистам, а это почти 7 тыс. детей). Кроме того, в связи с изменениями сроков учебного года, выпускники на месяц раньше начали прохождение медицинских осмотров специалистов для поступления в высшие учебные заведения (около 5 тыс. детей). Из-за увеличения абитуриентов, поступающих в Сумской военный лицей им. Харитоненка, в этом году усиленную медицинскую комиссию для поступления в это учебное заведение с середины апреля уже прошли почти 3,5 тыс. юношей.
Вместе с тем , дети, которые оформляются в детсады, также на месяц раньше начали проходить медицинскую комиссию (около 3 тыс. детей). Не стоит забывать, что из-за праздников из последних 20 дней 9 были выходными.
Сейчас ситуация стабилизировалась - с 3 мая увеличено количество талонов для приема специалистами в 1,5-2 раза. Без талонов ведется прием детей до 1 года, детей-инвалидов, детей-сирот, детей из многодетных семей, детей с острыми и неотложными состояниями.
В детских поликлиниках были введены по два часа профилактических осмотров врачей специалистов 3 раза в неделю, когда ребенка к специалисту можно привести без талона в порядке «живой очереди». Каждый специалист принимал по 20 детей, помимо своей основной ежедневной нагрузки.
Ежедневно проводятся мониторинги очередей в регистратуру. Следовательно, с начала мая ажиотаж спал. Так, 3 мая на 8:00 талоны ко всем специалистам еще были, а люди у регистратуры - отсутствовали, подходили редкие посетители и свободно получали талоны на прием при наличии направления от участкового врача. На следующий день в 7:30 в регистратуре имелись талоны ко всем работающим в поликлинике № 2 детских врачей-специалистов. Так зачем приходить за талонами так рано, когда их можно получить с 7:00 после открытия регистрации?
Управление здравоохранения напоминает родителям, что летние каникулы - это то время, когда поликлиники и специалисты не перегружены, и приглашают всех родителей с детьми, кто еще не прошел профилактический осмотр, не откладывать это дело на конец августа, а в июне-июле без очередей пройти с ребенком эту процедуру.